Waar vind ik de algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden staan onderaan de pagina, in de footer van de website

Kan ik ook een bestelling plaatsen vanuit het buitenland?

Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijd variëren wel per werelddeel.

Wat is de levertijd?

Nederland: Voor 23:30 besteld? Binnen 3 werkdagen in huis.
België: Voor 21:00 besteld? Binnen 3 werkdagen in huis
Duitsland: Voor 21:00 besteld? Binnen 5 werkdagen in huis.
Rest van de wereld: 3-10 dagen.

Kan ik mijn aankopen retour sturen?

Je kan je LotteLust aankoop binnen 30 dagen na ontvangst naar ons retour sturen. Binnen deze termijn heb je recht om, zonder opgave van redenen, aan ons te melden dat je een artikel wil retourneren (herroepingsrecht). Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je een mail sturen naar info@lottelust.nl. Je dient het artikel dan binnen 30 dagen na het versturen van de mail naar ons terug te sturen. Retour sturen is op eigen kosten.

Hoe neem ik contact op met jullie betreft een ruiling of retour?

Je kunt contact met ons opnemen via +31 (0) 6 16760327 of info@lottelust.nl 

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Om een bestelling te plaatsen in de shop heb je geen account nodig. Tijdens het uitcheck proces kan je je eigen gegevens invullen.

Wat bedragen de verzendkosten?

NL: € 3,90 standaard en gratis boven de € 25,-
BE – DU: 6,90 standaard en gratis boven de € 100,-
Rest van de wereld: €9,99 en gratis op orders boven de €100,-

Wat zijn de voorwaarden van retourneren?

Wanneer je een artikel retourneert, moet deze zich in de originele staat te bevinden en voor zover mogelijk in de originele verpakking. Je mag het artikel uiteraard bekijken om te beoordelen of je het wil houden. We vragen wel om zorgvuldig om te gaan met het artikel, zodat deze onbeschadigd naar Shop LotteLust kan worden geretourneerd. Artikelen mogen niet gebruikt, beschadigd of vervuild zijn en alle labels. Mocht hier niet aan zijn voldaan, dan brengen wij een eventuele waardevermindering bij je in rekening.

Heb je zelf een beschadigd artikel ontvangen? Neem snel contact op via +31 (0) 6 16760327 of info@lottelust.nl

Hoe werkt het retourneren?

  • Ga naar het volgende adres: https://lottiesperiod.shipping-portal.com/
  • Vul je postcode in
  • Vul je bestaande Track & Trace code in van het pakket dat je hebt ontvangen.
  • Vink de reden van retour in
  • Kies de gewenste retourregeling
  • Kies vervolgens hoe je het pakket wilt retourneren
  • Print vervolgens je retourlabel

Wat betreft de retourtermijn?

Je kan je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst naar ons retour sturen. Binnen deze termijn heb je recht om, zonder opgave van redenen, aan ons te melden dat je een artikel wil retourneren (herroepingsrecht).

Kan ik na het plaatsen van mijn bestelling het afleveradres nog wijzigen?

Heb je een verkeerd adres ingevuld of zijn je plannen gewijzigd? Zodra je je bestelling hebt geplaatst is het in de meeste gevallen niet mogelijk om je adres nog te wijzigen, maar dit kan per koerier verschillen. Mocht je wel de mogelijkheid hebben het adres te wijzigen, dan vind je de instructies hiervoor terug in de e-mail van de koerier en in de Track & Trace link.

Wat zijn de betaalmethoden?

Bij Shop LotteLust heb je de keuze uit verschillende betaalmethode

  • IDEAL
  • Creditcard 
  • ING Home’Pay
  • Paypal
  • Applepay
  • Bankoverdracht

Is er een afhaalpunt waar ik mijn bestelling kan ophalen?

Je kunt jouw bestelling gratis afhalen op onze locatie in Amsterdam: Kloveniersburgwal 47, 1011 JX Amsterdam. Dit kan op woensdagen en vrijdagen van 10:00 tot 17:00.

Wat is het retouradres?

LotteLust
Kloveniersburgwal 47
1011 JX Amsterdam

Andere vraag?

Volg ons ook op Instagram Menstruatie ondergoed it is! Luistertip!

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Geen producten in je winkelmand.